Polityka prywatności i cookies

Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest ND-Elektronik Janusz Kowalski, ul. Marszałka Józefa Piłsudskiego 46, 41-209 Sosnowiec, NIP: 644-246-04-05.

2. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do wykonania usługi naprawy, obsługi zgłoszenia lub kontaktu z klientem.

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres korespondencyjny, jeśli jest potrzebny,
• dane dotyczące przyjętego sprzętu i przebiegu naprawy,
• dane dotyczące płatności i dokumentów księgowych, jeśli są wymagane.

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w celu:

• przyjęcia sprzętu do serwisu,
• wykonania diagnostyki i naprawy,
• kontaktu w sprawie statusu naprawy, wyceny lub odbioru sprzętu,
• wystawienia dokumentów sprzedaży lub rozliczenia usługi,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy.

4. Gdzie przechowujemy dane?

Dane klientów związane z obsługą napraw mogą być przechowywane w systemie serwisant.online, wykorzystywanym do organizacji pracy serwisu. Część danych może być również przechowywana na naszym serwerze w postaci zaszyfrowanej w bazie danych.

5. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji usługi, obsługi reklamacji, rozliczeń księgowych oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.

6. Komu możemy przekazać dane?

Dane mogą być przekazane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam realizować usługę, np. dostawcy hostingu, systemu serwisowego, obsłudze księgowej lub operatorom usług IT. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane przypadkowym podmiotom.

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych, jeśli pozwalają na to przepisy,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu,
• przenoszenia danych,
• cofnięcia zgody, jeśli dane były przetwarzane na podstawie zgody.

Polityka cookies

1. Wykorzystanie plików cookies

Nasza strona może wykorzystywać pliki cookies w celu prawidłowego działania serwisu, poprawy wygody użytkownika, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.

2. Rodzaje cookies

• cookies niezbędne do działania strony,
• cookies analityczne i statystyczne,
• cookies zapamiętujące ustawienia użytkownika,
• cookies marketingowe, jeśli użytkownik wyrazi na nie zgodę.

3. Zarządzanie cookies

Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie strony.

4. Linki zewnętrzne

Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych serwisów. Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności ani sposób przetwarzania danych.

5. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie.